ヴェルテ(株式会社ドゥモア)からGPD WINが届くまで

この記事を公開した経緯

一部で【神機】と話題のWindows10搭載の小型PC「GPD WIN」。
どう考えても欲しいので2016年の12月にヴェルテ(株式会社ドゥモア)に予約、代金の先払いをしました。(そこでは「GPD WIN改」という名称でしたが。)

各所にプレスリリースされていたので深く考えずにそこで注文してしまったんですが、ネットで調べてみると普通に待ってたらなかなか商品が届かないとの情報が……。

いろいろ調べて、なんとか納品されたので経緯を残しておきます。何かの参考になれば。

2017.03.29

 

今回の対応にあたり、以下を参考にさせていただきました。

ドゥモア・ショップからネコ耳ヘッドフォンが届くまで – Privatter
http://privatter.net/p/1480875

ゲッコー&カンパニー発注 バッカニア3Dプリンタ 警察に届け出ました – smogbom
http://smoglog.hatenablog.com/entry/2015/01/04/212015

GPD WINの予約から発送まで

afitoga
2016年12月25日
ヴェルテ(株式会社ドゥモア)で「GPD WIN改」を購入。
銀行振り込みで支払う。
domore
2017年 2月(?)
ヴェルテの「GPD WIN改」商品ページにて2/21出荷開始いたしました。と表記される。
※実際にいつからこの表記がされたかは未確認です
afitoga
2017年 3月10日
しばらく待ったが届かないのでヴェルテ(株式会社ドゥモア)に問い合わせ

「商品ページに2月21日に出荷開始と明記されいますが、発送はいつになるでしょうか? 明確な日程を教えてください」

domore
2017年 3月10日
ヴェルテ(株式会社ドゥモア)からの返信

「個別に納期の回答はしていません。入荷したら即日出荷し、通知メールが送信されます。」

afitoga
2017年 3月10日
ヴェルテ(株式会社ドゥモア)に返信

「出荷作業中とのことですが、メーカーから届いたら即日出荷と言うことは、現時点では御社には在庫は存在しないということでしょうか? おおよそで良いので納品予定時期を教えてください。」

domore
以降返信なし
domore
2017年 3月11日ころ
ヴェルテの「GPD WIN改」商品ページに(納期:2~4週間)。と追記される。
afitoga
2017年 3月22日
本当に正規代理店なのかGPD社に確認のメールを送る。
内容はこんな感じです。
※()内は意訳です。

Dear GPD
(親愛なるGPD)

hello.
My name is Afitoga
This Mail sent from Japan
(こんにちは。わたしはアフィトガ。日本からメールを送ってます)

This message is machine translation.
It may be hard to read.
I’m sorry.
(機械翻訳で読みづらいと思うけどごめんなさい。)

I ordered GPDWIN from a Japanese enterprise.
Do you know DOMORE, inc.?
(GPDWINを日本の企業を通して注文したよ。株式会社ドゥモアって知ってる?)

They say contracted with you
I think that it is a lie
(彼らは御社と契約したって言ってるんだけど、どうも信じられない)

Because a product does not arrive more than one month.
Did you do agency contract of you with there?
(だって一ヶ月以上たっても届かない。本当に代理店契約したの?)

Do you know what I mean?
At the very least I want a reply alone.
(言いたいこと伝わる? 返信だけでも欲しい)

GPD
2017年 3月23日
GPD社からの返信

Actually this company is indeed our distributor.
(確かに彼らはうちの代理店だよ)

But we only dealt a single order with them one month ago…
(でも一か月前に一件の注文があっただけだ……)

Can you kindly let me know the link of their store which your order GPD WIN?
(GPD WINを注文したストアのリンクを教えてもらえる?)

It is better that your can provide your order ID and the screenshot of your order.
(注文番号とスクリーンショットがあったらもっと良いね)

So i can try to contact them can discuss a solution for you.
(そしたら彼らに連絡してみるよ)

afitoga
2017年 3月23日
GPD社への返信

I was relieved, I understand they’re distributor.
(彼らが代理店だってわかって安心した)

My order ID is “■■■”
Please check.
(注文番号は“■■■”です。確認お願いします)

GPD
2017年 3月23日
GPD社からの返信

I just emailed your situation to the staff of DOMORE, inc.
(ドゥモアにあなたの状況をメールしたよ)

Hope can get the reply and solve the problem soon.
(返事が来たらすぐに問題を解決するね)

Once get any update news about it. I will let your know.
(新しい情報が来たら連絡するね)

domore
2017年 3月23日
ヴェルテ(株式会社ドゥモア)からメール

内容はGPD社からメールがあったことと善処するって事が書かれてました。

afitoga
2017年 3月23日
GPD社への返信

I got an email from DOMORE, inc.
(ドゥモアからメールが来ました)

The situation has improved a lot.
I am really grateful for you.
(状況は凄く良くなりました!本当に感謝してる)

I will contact you if there is any progress.
(進展があったらまた連絡しますね)

domore
2017年 3月28日
ヴェルテ(株式会社ドゥモア)から発送連絡
domore
2017年 3月29日
ヴェルテ(株式会社ドゥモア)からGPD WIN到着

英語がだいぶ怪しいですがだいたいこんな感じです。

一つのケースとして誰かの参考になれば幸いです。

本稿はGPD社にメール内容の公開許可をいただいて公開しています。

また、直接GPD社にコンタクトをとることを推奨するものではありません。

BACK ORDER(バックオーダー)について

今回のGPD WINの件は予約注文なので当てはまらないんですが、海外の通販ではよくある事らしい「BACK ORDER(バックオーダー)」。

あまり聞きなれない言葉ですが、「入荷待ち」とか「在庫切れ」とか「取り寄せ注文」って意味みたいです。
実際には、ショップには在庫がないけど注文は受けて、注文があったら商品を手配する。みたいな流れになる模様。

バックオーダーの商品は何か月も後に送られてきたり、結局品切れになってしまったり。なんてこともあるようです。
注文した商品がバックオーダーだとわかるタイミングもマチマチみたい(注文後にならないとわからないケースもあるとの事)なので、海外通販は注意が必要ですね。

※別件で調べたので追記しました(2017.4.26)

ドゥモア・ショップとヴェルテについて

ドゥモア・ショップ
http://domore.shop-pro.jp/

ヴェルテ
http://welte.jp/

それぞれ別のショップになっていますが、特定商取引法に基づく表記のページをみるとどちらも販売業者が「株式会社ドゥモア」と記載されています。
所在地も同じ「〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー15F」です。
こちらの住所はレンタルオフィスなので営業の実態はこの住所では無いようです。

また、実際に検察に詐欺事件として刑事告訴した方の書き込みがありました。
参考までに

株式会社ドゥモアさんの方で「初音ミク特別限定パッケージ「Xiaomi Redmi Note 4X Hatsune Miku Limited Edition」を、予約購入したのです
が、果たして届きますか。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11171880581

はじめまして。ドゥモア・ショップの事で回答されていたので質問させて頂きました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10173608735

※別件で調べたので追記しました(2017.5.31)

結局どこで買うのが良いのか

Amazonが安心だと思います。
「Amazon.co.jpが発送」のものであれば届かないって事はないので一番買いやすいと思います。

https://www.amazon.co.jp/s/?field-keywords=GPDWin

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